Speziell auf die Rolle von Führungskräften, Projektleitern und Teamleitern haben wir dieses Training ausgerichtet. Es dient der Verbesserung der Konfliktkompetenz von Personen mit direkter oder indirekter Führungsverantwortung und bereitet auf den Umgang mit Konflikten vor. Es werden Methoden für die eigenständige Konfliktklärung  vermittelt.

Zielgruppen sind Führungskräfte, Projektleiter, Teamleiter, Mitarbeiter der Personalabteilung, Personal- und Betriebsräte.

Voraussetzungen: Empfohlen sind Kenntnisse aus den Seminaren Kommunikation – Grundlagen und „Heikle Gespräche“ - Kommunikation in schwierigen Situationen.

Lerninhalte des Trainings sind:

• Verstehen was ein sozialer Konflikt ist
• Haltung zum Umgang mit Konflikten entwickeln
• Konflikte wahrnehmen
• Konflikttypen und Konfliktarten erkennen und unterscheiden können
• Verschiedene Methoden zur Konfliktklärung kennenlernen
• Eigenen Konfliktstil wahrnehmen
• Umgang mit Konflikten in Gruppen
• Unterstützung von außen

Diese Schulung wird über einen Zeitraum von 1/2 bis 2 Tage gehalten.