In diesem Training vermitteln wir die Grundlagen der theoretischen Modelle und ihren Bezug zur konkreten praktischen Umsetzung. Der Praxisteil beinhaltet eine Vielzahl an Kleingruppen- und Einzelübungen, die der individuellen Reflektion und direkten Anwendung dienen. Des Weiteren lernen die Teilnehmer ihren eigenen Persönlichkeits- und Kommunikationsstil kennen. Dies schafft die Basis für eine wertschätzende, respektvolle und kooperative Kommunikation. Sie erhalten konkrete Tipps & Tricks zur Vorbereitung und Durchführung wichtiger Gespräche.

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte
Voraussetzungen: Keine
Lerninhalte des Trainings sind:

• Grundmerkmale der Kommunikation nach Watzlawick und Nutzen für den Alltag
• Das 4-Ohren-Modell von Schulz von Thun und die Stärken und Schwächen der Kommunikationstypen verstehen
• Den eigenen Persönlichkeits- und Kommunikationsstil und den anderer besser kennen und verstehen lernen
• Gespräche zielorientiert führen
• Fragetechniken
• Konstruktives Feedback geben und nehmen
• Do’s and Don’ts der Kommunikation

Die Schulung kann über einen Zeitraum von 1/2 bis 2 Tage gehalten werden.